市场、民意和社会调查是现代社会中非常重要的一项工作,它们可以为政府、企业和社会组织提供决策依据和参考,帮助他们更好地了解市场需求、民意倾向和社会状况。然而,由于调查对象的复杂性和多样性,调查方法的多样性和复杂性,以及调查数据的处理和分析的复杂性和专业性等原因,市场、民意和社会调查工作中存在着很多问题和挑战,如调查数据的不准确、不可比和不可信等问题,这些问题不仅会影响调查结果的科学性和可靠性,还会影响调查工作的规范化和科学化。
为了解决这些问题,规范市场、民意和社会调查工作,提高调查数据的准确性和可比性,促进调查工作的规范化和科学化,国家标准化管理委员会发布了《市场、民意和社会调查术语》标准,该标准对市场、民意和社会调查中常用的术语和定义进行了规范和解释,为调查工作提供了统一的术语和定义,使调查数据更加准确、可比和可信。
该标准共分为六个部分,包括:一般术语、调查设计、样本设计、数据收集、数据处理和分析、报告编制。其中,一般术语部分对市场、民意和社会调查中常用的术语进行了定义和解释,如调查对象、调查方法、调查数据、调查报告等,为调查工作提供了统一的术语和定义,避免了术语混淆和误解。调查设计部分规定了调查的目的、对象、方法、程序和质量控制等方面的要求,如调查目的应明确、调查对象应具有代表性、调查方法应科学可行、调查程序应规范有序、质量控制应严格有效等,为调查工作提供了规范和指导。样本设计部分规定了样本的选择、大小、分层和抽样方法等方面的要求,如样本应具有代表性、样本大小应合理、样本分层应科学、抽样方法应随机等,为调查工作提供了科学和可靠的样本设计。数据收集部分规定了数据收集的方式、工具和流程等方面的要求,如数据收集方式应多样化、数据收集工具应科学可靠、数据收集流程应规范有序等,为调查工作提供了科学和规范的数据收集方法。数据处理和分析部分规定了数据处理和分析的方法和程序,如数据处理应准确可靠、数据分析应科学有效、数据处理和分析程序应规范有序等,为调查工作提供了科学和专业的数据处理和分析方法。报告编制部分规定了报告的内容、格式和要求等方面的要求,如报告内容应全面准确、报告格式应规范有序、报告要求应明确具体等,为调查工作提供了规范和标准的报告编制要求。
总之,GB/T 26315-2010《市场、民意和社会调查术语》标准的发布,为市场、民意和社会调查工作提供了统一的术语和定义,规范了调查工作的各个环节,提高了调查数据的准确性和可比性,促进了调查工作的规范化和科学化,对于推动我国市场、民意和社会调查事业的发展具有重要的意义。
相关标准
GB/T 19000-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015 环境管理体系要求