旅游信息咨询中心是旅游服务业的重要组成部分，其主要职责是为旅游者提供旅游信息咨询、旅游产品推荐、旅游行程规划等服务。为了保障旅游者的合法权益，提高旅游信息咨询中心的服务质量，GB/T 26354-2010 旅游信息咨询中心设置与服务规范应运而生。

本标准主要包括以下内容：

1. 旅游信息咨询中心的设置标准：包括场所、设施、设备、人员等方面的要求，确保旅游信息咨询中心的基础设施完备、人员素质高、服务规范。

2. 旅游信息咨询中心的服务内容：包括旅游信息咨询、旅游产品推荐、旅游行程规划等方面的服务内容，确保旅游信息咨询中心的服务内容丰富、全面、准确。

3. 旅游信息咨询中心的服务质量：包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的要求，确保旅游信息咨询中心的服务质量高、服务效率快、服务态度好。

4. 旅游信息咨询中心的管理要求：包括管理制度、管理流程、管理人员等方面的要求，确保旅游信息咨询中心的管理规范、管理流程清晰、管理人员素质高。

本标准适用于各类旅游信息咨询中心的设置与服务，包括旅游局、旅游公司、旅游景区等。

相关标准
GB/T 14333-2011 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 25877-2010 旅游服务质量评价标准
GB/T 25914-2010 旅游服务质量管理体系要求
GB/T 25915-2010 旅游服务质量管理体系指南
GB/T 25916-2010 旅游服务质量管理体系审核指南