主题公园是一种以特定主题为基础，集游乐、娱乐、文化、科技、教育等多种元素于一体的综合性游乐场所。随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断升级，主题公园已成为人们休闲娱乐和旅游度假的重要选择。然而，由于主题公园的特殊性质，其服务管理和运营存在一定的风险和挑战。为了保障游客的安全和健康，提高主题公园的服务质量和管理水平，国家制定了《主题公园服务规范》（GB/T 26992-2011）。

该标准主要包括以下方面的要求：

1.服务要求：主题公园应提供优质的服务，包括游客接待、咨询服务、餐饮服务、购物服务、停车服务等。要求主题公园的服务人员应具备良好的服务态度和专业知识，能够为游客提供及时、准确、周到的服务。

2.游客体验：主题公园应注重游客体验，提供丰富多彩的游乐项目和活动，满足不同游客的需求。要求主题公园的游乐设施应符合国家相关标准，保证游客的安全和健康。

3.安全管理：主题公园应建立健全的安全管理制度，制定应急预案和安全操作规程，加强安全培训和演练，确保游客的安全和健康。要求主题公园的游乐设施应定期检测和维护，确保设施的安全性和可靠性。

4.环境保护：主题公园应注重环境保护，采取有效措施减少噪音、污染和能源消耗，保护自然生态环境。要求主题公园应建立环境管理制度，加强环境监测和评估，确保环境保护的有效实施。

综上所述，GB/T 26992-2011《主题公园服务规范》是一项重要的国家标准，对于提高主题公园的服务质量和管理水平，保障游客的安全和健康，促进主题公园的可持续发展具有重要意义。

相关标准
GB/T 14370-2015 游乐设施安全规范
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系规范
GB/T 30961-2014 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 31000-2018 风险管理-原则和指南