旅游业是我国的支柱产业之一，旅行社作为旅游业的重要组成部分，其服务质量直接影响着旅游业的发展和形象。因此，建立和实施符合质量管理体系标准的质量管理体系对于旅行社来说至关重要。

GB/Z 19035-2012旅行社应用GB/T 19001-2008质量管理体系指南是一份旨在帮助旅行社建立和实施符合GB/T 19001-2008质量管理体系标准的指南。该指南适用于所有规模的旅行社，包括国内和国际旅行社。

该指南包括以下内容：

1. 质量管理体系的要求
该部分主要介绍了质量管理体系的基本要求，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、记录等。

2. 管理责任
该部分主要介绍了旅行社管理层在质量管理体系中的职责和义务，包括制定质量方针和目标、分配资源、建立和维护质量管理体系、监督和评估质量管理体系等。

3. 资源管理
该部分主要介绍了旅行社如何有效地管理资源，包括人员、设备、设施、信息等，以确保产品和服务的质量。

4. 产品实现
该部分主要介绍了旅行社如何实现产品和服务的质量，包括产品和服务的规划、设计、开发、生产、交付等。

5. 测量、分析和改进
该部分主要介绍了旅行社如何通过测量、分析和改进来不断提高质量管理体系的效能，包括内部审核、管理评审、持续改进等。

除了以上内容，该指南还包括了一些附录，如质量管理体系文件的编写、内部审核程序、管理评审程序等。

相关标准
GB/T 19001-2008 质量管理体系要求
GB/T 12345-2008 旅游服务质量评价体系
GB/T 25832-2010 旅游服务质量管理体系
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求