随着国际贸易的不断发展，口岸物流服务的重要性日益凸显。为了提高口岸物流服务的质量和效率，促进口岸物流行业的健康发展，国家标准化管理委员会于2012年发布了GB/T 28580-2012 口岸物流服务质量规范。

该标准规定了口岸物流服务的基本要求、服务流程、服务质量控制、服务评价等方面的内容。其中，基本要求包括服务对象、服务内容、服务方式、服务时间、服务地点等方面的要求；服务流程包括服务前、服务中、服务后三个阶段的流程要求；服务质量控制包括服务质量目标、服务质量控制措施、服务质量监督等方面的要求；服务评价包括服务评价指标、服务评价方法、服务评价结果等方面的要求。

该标准的实施，可以有效提高口岸物流服务的质量和效率，促进口岸物流行业的健康发展。同时，该标准也为口岸物流服务提供了一个统一的标准，方便服务提供者和服务需求者之间的沟通和交流。

相关标准
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 19002-2016 质量管理体系用语
- GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
- GB/T 29490-2013 服务质量评价指南