家务服务是指为家庭提供的各种服务，包括但不限于家庭清洁、洗衣、烹饪、照顾儿童、照顾老人等。随着社会的发展，越来越多的家庭需要家务服务，而家务服务行业也在不断壮大。为了规范家务服务行业，提高服务质量，保障消费者的权益，国家发布了《家务服务基本要求》标准。

该标准主要包括以下内容：

1.服务质量要求
家务服务提供者应当具备一定的服务能力和服务经验，能够为消费者提供高质量的服务。服务过程中应当注意保护消费者的隐私和财产安全，遵守相关法律法规和行业规范。

2.服务内容要求
家务服务的内容应当根据消费者的需求和要求进行制定，服务项目应当明确、具体、可操作。服务提供者应当根据消费者的要求提供相应的服务，不得擅自更改服务内容。

3.服务标准要求
家务服务提供者应当遵守服务标准，确保服务质量和服务内容符合国家标准和行业规范。服务提供者应当对服务过程中出现的问题及时处理，确保消费者的权益得到保障。

4.服务合同要求
家务服务提供者应当与消费者签订服务合同，明确服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等相关事项。服务合同应当符合相关法律法规和行业规范，保障消费者的权益。

5.服务评价要求
家务服务提供者应当建立服务评价机制，定期对服务质量和服务内容进行评估，及时改进服务不足之处。消费者也可以对服务进行评价，提出宝贵意见和建议，帮助服务提供者改进服务质量。

相关标准
GB/T 27947-2011 家政服务质量评价标准
GB/T 27948-2011 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 27949-2011 家政服务人员职业道德规范
GB/T 27950-2011 家政服务企业信用评价标准
GB/T 27951-2011 家政服务企业管理规范