超市是人们日常生活中不可或缺的一部分，而超市的等级划分则是评价超市服务质量和管理水平的重要标准。GB/T 28829-2012《超市等级划分要求》的出台，为超市等级划分提供了统一的标准和依据。

该标准规定了超市的等级划分要求，包括以下方面：

1. 基本条件：超市应具备合法经营资质，有固定的经营场所和完善的管理制度，同时应具备一定的经济实力和人员配备。

2. 经营管理：超市应建立健全的经营管理制度，包括商品采购、库存管理、销售管理、财务管理等方面，同时应保证商品的质量和安全。

3. 服务质量：超市应提供优质的服务，包括商品展示、导购服务、售后服务等方面，同时应保障消费者的权益，如退换货、消费者投诉等。

4. 环境卫生：超市应保持良好的环境卫生，包括店面卫生、商品卫生、员工卫生等方面，同时应建立健全的环境卫生管理制度。

根据以上要求，GB/T 28829-2012将超市分为三个等级：一级超市、二级超市和三级超市。其中，一级超市为最高等级，三级超市为最低等级。

一级超市应具备以下条件：

1. 经营面积不少于5000平方米；
2. 商品种类齐全，品质优良；
3. 服务质量高，消费者满意度高；
4. 环境卫生良好，管理制度健全。

二级超市应具备以下条件：

1. 经营面积不少于2000平方米；
2. 商品种类较为齐全，品质较好；
3. 服务质量较高，消费者满意度较高；
4. 环境卫生较好，管理制度较为健全。

三级超市应具备以下条件：

1. 经营面积不少于500平方米；
2. 商品种类较少，品质一般；
3. 服务质量一般，消费者满意度一般；
4. 环境卫生一般，管理制度不够健全。

超市等级的划分不仅是对超市服务质量和管理水平的评价，也是对消费者权益的保障。消费者可以根据超市等级的划分，选择适合自己的购物场所，同时也可以通过投诉等方式，维护自己的合法权益。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 社会责任管理体系
GB/T 27922-2011 服务质量评价与管理