GB/T 28837-2012 木质包装检疫处理服务质量要求主要包括以下内容：

1. 服务对象要求：检验检疫机构应当为服务对象提供准确、及时、专业的服务，确保服务对象的合法权益。

2. 服务流程要求：检验检疫机构应当按照规定的程序和标准进行检疫处理，确保检疫处理的准确性和可靠性。

3. 服务质量要求：检验检疫机构应当保证服务质量，确保检疫处理结果的准确性和可靠性。

4. 服务设施要求：检验检疫机构应当具备符合要求的检疫处理设施和设备，确保检疫处理的有效性和安全性。

5. 服务人员要求：检验检疫机构应当具备专业的检疫处理人员，确保检疫处理的准确性和可靠性。

6. 服务管理要求：检验检疫机构应当建立健全的服务管理体系，确保服务质量的持续改进和提高。

此外，该标准还对检验检疫机构的服务内容、服务标准、服务报告、服务投诉等方面进行了详细规定。

相关标准
GB/T 2677.1-2001 木质包装通用技术条件
GB/T 2677.2-2001 木质包装制作工艺
GB/T 2677.3-2001 木质包装质量检验
GB/T 2677.4-2001 木质包装标志和标识
GB/T 2677.5-2001 木质包装运输、存储和使用