休闲农庄是指以农业为基础，结合旅游、观光、娱乐、休闲等多种功能的综合性农业经营形式。休闲农庄的服务质量直接关系到消费者的满意度和信任度，因此，制定一套规范的服务质量标准对于休闲农庄的发展至关重要。

GB/T 28929-2012《休闲农庄服务质量规范》主要包括以下内容：

1. 术语和定义：明确了休闲农庄服务中常用的术语和定义，为标准的实施提供了基础。

2. 服务质量管理要求：包括服务质量管理的基本原则、服务质量管理体系的要求、服务质量管理的程序和文件、服务质量管理的评价和改进等方面的要求。

3. 服务质量要求：包括服务质量的基本要求、服务质量的具体要求、服务质量的保障措施等方面的要求。

4. 服务流程要求：包括服务流程的规范、服务流程的控制、服务流程的改进等方面的要求。

5. 服务人员要求：包括服务人员的素质要求、服务人员的培训要求、服务人员的考核要求等方面的要求。

6. 环境设施要求：包括环境设施的规范、环境设施的维护、环境设施的改进等方面的要求。

7. 安全卫生要求：包括安全卫生的规范、安全卫生的控制、安全卫生的改进等方面的要求。

8. 消费者权益保护要求：包括消费者权益保护的规范、消费者权益保护的控制、消费者权益保护的改进等方面的要求。

9. 服务质量评价要求：包括服务质量评价的方法、服务质量评价的程序、服务质量评价的结果处理等方面的要求。

GB/T 28929-2012《休闲农庄服务质量规范》的实施，可以有效地规范休闲农庄的服务质量，提高服务水平，增强消费者的信任度和满意度，促进休闲农庄的可持续发展。

相关标准
GB/T 28794-2012 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 28000-2011 社会责任管理体系规范