社区休闲服务是指在社区内提供的各种休闲活动和服务，如健身、文艺、娱乐等。社区休闲服务质量的好坏直接关系到消费者的体验和满意度，因此需要制定相应的服务质量导则。

GB/T 28928-2012 社区休闲服务质量导则主要包括以下内容：

1.服务质量的基本要求：包括服务态度、服务内容、服务环境、服务效果等方面的要求。

2.服务流程的规范：包括服务前、服务中、服务后的流程规范，以及服务人员的职责和义务。

3.服务评价的标准：包括服务质量评价的标准和方法，以及消费者投诉处理的流程和要求。

4.服务质量管理的要求：包括服务质量管理的组织架构、管理制度、培训和考核等方面的要求。

5.服务质量监督的要求：包括服务质量监督的机构、监督方法、监督结果的处理等方面的要求。

GB/T 28928-2012 社区休闲服务质量导则的实施，可以有效规范社区休闲服务的质量标准，提高服务质量，增强消费者的信心和满意度。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 26001-2010 社会责任管理体系要求
GB/T 27922-2011 旅游服务质量评价