GB/T 31285-2014
品牌价值评价 餐饮业
发布时间:2014-09-30 实施时间:2014-12-01
餐饮业是一个竞争激烈的行业,品牌价值评价是餐饮企业提高竞争力的重要手段。GB/T 31285-2014《品牌价值评价 餐饮业》规定了餐饮企业品牌价值评价的指标、方法和结果,为餐饮企业提供了科学的评价标准和方法。
该标准规定了餐饮企业品牌价值评价的指标,包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度、品牌扩张力、品牌影响力等五个方面。其中,品牌知名度是指消费者对品牌的知晓程度;品牌形象是指消费者对品牌的认知和评价;品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度;品牌扩张力是指品牌在市场上的扩张能力;品牌影响力是指品牌对消费者的影响力。
该标准还规定了餐饮企业品牌价值评价的方法,包括问卷调查、访谈、实地调研等多种方法。其中,问卷调查是最常用的方法,可以通过问卷了解消费者对品牌的认知和评价;访谈是深入了解消费者对品牌的看法和建议的方法;实地调研是通过实地观察和体验了解品牌形象和服务质量。
该标准还规定了餐饮企业品牌价值评价的结果,包括品牌价值评价报告和品牌价值评价指数。品牌价值评价报告是对餐饮企业品牌价值评价的详细说明和分析,包括品牌价值评价指标、评价方法、评价结果等;品牌价值评价指数是对餐饮企业品牌价值的综合评价,可以反映品牌的整体水平和竞争力。
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