GB/T 31300-2014
担保存货第三方管理规范
发布时间:2014-12-05 实施时间:2015-03-01


担保存货是指在运输过程中,为保证货物安全、完好无损而采取的一种措施。担保存货的服务提供商被称为担保公司,而担保公司的管理规范则由GB/T 31300-2014《担保存货第三方管理规范》来规定。

该标准主要包括以下方面的要求:

1.基本要求:担保公司应当具备独立法人资格,有专业的担保人员和设施设备,能够提供全面、高效、安全的担保服务。

2.组织结构:担保公司应当建立健全的组织架构,明确各部门职责和工作流程,确保服务质量和安全管理。

3.管理体系:担保公司应当建立完善的管理体系,包括质量管理、安全管理、信息管理、人员管理、设施设备管理等方面的要求。

4.服务内容:担保公司应当提供全面、专业、高效的担保服务,包括货物保险、担保运输、仓储保管等方面的服务。

5.服务流程:担保公司应当建立标准化的服务流程,确保服务质量和安全管理。

6.服务质量:担保公司应当建立完善的服务质量管理体系,确保服务质量和客户满意度。

7.安全管理:担保公司应当建立完善的安全管理体系,包括安全生产、安全保障、应急预案等方面的要求。

8.信息管理:担保公司应当建立完善的信息管理体系,包括信息采集、信息处理、信息保密等方面的要求。

9.人员管理:担保公司应当建立完善的人员管理体系,包括人员招聘、培训、考核、激励等方面的要求。

10.设施设备管理:担保公司应当建立完善的设施设备管理体系,包括设施设备的选购、维护、保养等方面的要求。

11.应急预案:担保公司应当建立完善的应急预案,确保在突发事件发生时能够及时、有效地应对。

相关标准:
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 28004-2011 企业社会责任管理体系指南
GB/T 29490-2013 服务质量管理体系要求