冷链物流是指在物流过程中，对需要保持低温或恒温的货物进行专业化的运输、储存、配送和管理。冷链物流服务的质量和效率直接影响到货物的质量和安全，因此，物流企业需要具备一定的冷链服务能力和技术水平。GB/T 31086-2014 物流企业冷链服务要求与能力评估指标就是为了规范冷链物流服务，提高物流企业的冷链服务能力而制定的。

该标准主要包括以下内容：

1. 冷链服务的基本要求：包括冷链服务的定义、服务对象、服务内容、服务流程、服务标准等方面的要求。

2. 冷链服务的能力评估指标：包括冷链服务的管理能力、技术能力、设备能力、人员能力等方面的评估指标。

3. 冷链服务的质量控制要求：包括冷链服务的质量控制体系、质量控制流程、质量控制标准等方面的要求。

4. 冷链服务的安全管理要求：包括冷链服务的安全管理体系、安全管理流程、安全管理标准等方面的要求。

5. 冷链服务的信息化要求：包括冷链服务的信息化建设、信息化应用、信息化管理等方面的要求。

通过对冷链服务的基本要求、能力评估指标、质量控制要求、安全管理要求和信息化要求的规范，可以有效提高物流企业的冷链服务能力和水平，保障冷链物流的安全和可靠性。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范要求

GB/T 19001-2016 质量管理体系要求

GB/T 24001-2016 环境管理体系要求

GB/T 28000-2011 风险管理体系要求

GB/T 28004-2013 企业社会责任管理体系指南