GB/T 32940-2016
乡镇综合文化站服务标准
发布时间:2016-08-29 实施时间:2017-03-01


乡镇综合文化站是指为满足农村居民文化需求,提供文化服务、信息服务、教育服务、科技服务、健康服务、娱乐服务等多种服务的公共文化设施。乡镇综合文化站服务标准是指乡镇综合文化站在服务过程中应遵循的规范和标准。

该标准主要包括以下内容:

1.服务内容:包括文化服务、信息服务、教育服务、科技服务、健康服务、娱乐服务等多种服务内容。

2.服务质量:包括服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面的要求。

3.服务标准:包括服务流程、服务标准、服务规范等方面的要求。

4.服务管理:包括服务机构、服务人员、服务设施、服务设备等方面的要求。

该标准适用于全国各地的乡镇综合文化站,旨在规范乡镇综合文化站的服务内容、服务质量、服务标准和服务管理,提高乡镇综合文化站的服务水平,满足人民群众对文化服务的需求,促进文化事业的发展。

相关标准
GB/T 32939-2016 乡村公共文化服务设施规划标准
GB/T 32941-2016 乡村公共文化服务设施建设标准
GB/T 32942-2016 乡村公共文化服务设施管理标准
GB/T 32943-2016 乡村公共文化服务设施评价标准
GB/T 32944-2016 乡村公共文化服务设施使用标准