国际货运代理包机运输服务是指国际货运代理企业为客户提供的包机运输服务，包括航空、海运、陆运等多种运输方式。该服务的质量直接关系到客户的利益和企业的声誉，因此需要制定相应的标准要求。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务范围：国际货运代理包机运输服务的范围应包括货物的运输、报关、保险、仓储等服务。

2. 服务流程：国际货运代理企业应建立完善的服务流程，包括客户需求确认、运输方案设计、运输执行、售后服务等环节。

3. 服务质量：国际货运代理企业应确保服务质量符合客户要求和相关法律法规要求，包括货物安全、运输时间、服务态度等方面。

4. 服务保障：国际货运代理企业应建立健全的服务保障体系，包括应急处理、客户投诉处理、服务质量监督等方面。

5. 服务评价：国际货运代理企业应建立客户服务评价机制，及时了解客户对服务的满意度和不满意度，不断改进服务质量。

此外，该标准还对国际货运代理企业的组织架构、人员素质、信息管理等方面提出了要求。

相关标准
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
- GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
- GB/T 28000-2011 企业安全管理体系要求
- GB/T 29490-2013 服务质量评价指南