城市公共汽电车是城市公共交通的重要组成部分，是人们出行的重要工具。为了保障乘客的安全和权益，提高城市公共汽电车客运服务质量，GB/T 22484-2016《城市公共汽电车客运服务规范》对城市公共汽电车客运服务进行了规范。

该标准主要包括以下内容：

1.一般规定：包括标准的适用范围、术语和定义、客运服务的基本要求等。

2.车辆要求：包括车辆的基本要求、车辆的外观和内部装修、车辆的安全设备等。

3.驾驶员要求：包括驾驶员的基本要求、驾驶员的行为规范、驾驶员的安全意识等。

4.客运服务要求：包括客运服务的基本要求、客运服务的行为规范、客运服务的安全意识等。

5.安全管理要求：包括安全管理的基本要求、安全管理的组织机构和职责、安全管理的措施等。

6.应急处置要求：包括应急处置的基本要求、应急处置的组织机构和职责、应急处置的措施等。

7.监督管理要求：包括监督管理的基本要求、监督管理的组织机构和职责、监督管理的措施等。

该标准要求城市公共汽电车客运服务必须符合国家法律法规和相关标准的要求，保障乘客的安全和权益，提高城市公共汽电车客运服务质量，促进城市公共汽电车客运服务的健康发展。

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