农作物病虫害防治是农业生产中的重要环节，对于保障农产品的质量和安全具有重要意义。而农作物病虫害防治服务质量的好坏直接影响到农业生产的效益和农民的收益。因此，制定一套科学的农作物病虫害防治服务质量评价标准，对于规范农作物病虫害防治服务行业，提高服务质量，具有重要意义。

GB/T 33311-2016 农作物病虫害防治服务质量评价标准主要包括以下内容：

1.基本要求：规定了农作物病虫害防治服务质量评价的目的、适用范围、术语和定义等基本要求。

2.评价方法：包括定性评价和定量评价两种方法。定性评价主要是通过对服务过程中的服务态度、服务内容、服务效果等方面进行评价，评价结果为优、良、中、差四个等级。定量评价则是通过对服务过程中的服务质量指标进行量化，评价结果为得分。

3.评价指标：根据农作物病虫害防治服务的特点，制定了服务态度、服务内容、服务效果、服务管理四个方面的评价指标，共计20个。

4.评价结果的表达方式：根据评价方法和评价指标，将评价结果表达为优、良、中、差四个等级或得分。

该标准的实施，对于规范农作物病虫害防治服务行业，提高服务质量，促进农业社会化服务的发展具有重要意义。同时，该标准的实施还可以为农作物病虫害防治服务提供一个公正、客观、科学的评价标准，为农民选择优质服务提供参考。

相关标准
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