GB/T 33554-2017
职业指导服务规范
发布时间:2017-03-09 实施时间:2017-10-01


职业指导是指通过一系列的服务活动,帮助个人了解自己的职业兴趣、能力和价值观,掌握职业发展的信息和技能,制定职业规划,实现职业目标的过程。职业指导服务是一项重要的人力资源服务,对于促进个人职业发展、提高劳动力素质、推动经济社会发展具有重要意义。

GB/T 33554-2017《职业指导服务规范》规定了职业指导服务的基本要求、服务流程、服务内容、服务质量、服务评价等方面的规范。具体内容如下:

1. 基本要求
职业指导服务机构应当具备合法资质,职业指导师应当具备相关职业资格和职业道德,服务机构应当保护个人隐私和商业机密,确保服务质量和安全。

2. 服务流程
职业指导服务应当遵循“了解需求、制定计划、实施方案、评价效果”的服务流程,确保服务的全面性和连续性。

3. 服务内容
职业指导服务应当包括职业咨询、职业规划、职业技能培训、职业推荐等内容,根据个人需求和职业发展阶段提供个性化服务。

4. 服务质量
职业指导服务应当遵循“客户至上、质量第一、诚信服务、持续改进”的服务理念,确保服务质量和效果。

5. 服务评价
职业指导服务应当建立服务评价机制,对服务效果进行评估和反馈,不断改进服务质量和水平。

相关标准
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