GB/T 33855-2017
母婴保健服务场所通用要求
发布时间:2017-05-31 实施时间:2017-09-01


GB/T 33855-2017 母婴保健服务场所通用要求主要包括以下内容:

1.一般要求
该标准要求母婴保健服务场所应当符合国家相关法律法规的规定,具备相应的资质和条件,建立健全的管理制度和服务流程,保障服务质量和安全。

2.场所环境
母婴保健服务场所应当具备良好的环境条件,包括但不限于通风、采光、卫生、安全等方面。同时,场所内应当配备必要的设施和器材,如消毒设备、医疗器械、婴儿床等。

3.服务人员
母婴保健服务场所的服务人员应当具备相应的专业知识和技能,持有相关的职业资格证书,能够为用户提供专业的服务和指导。同时,服务人员应当具备良好的职业道德和服务态度,保障用户的权益和隐私。

4.服务内容
母婴保健服务场所应当提供符合国家相关标准和规定的服务内容,包括但不限于孕产妇保健、儿童保健、母乳喂养指导等方面。同时,服务内容应当根据用户的需求和实际情况进行个性化定制,提高服务效果和用户满意度。

5.服务质量
母婴保健服务场所应当建立健全的服务质量管理制度,制定相应的服务标准和流程,保障服务质量和安全。同时,场所应当定期进行服务质量评估和监测,及时发现和解决存在的问题,提高服务水平和用户满意度。

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