导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的服务质量直接影响着旅游行业的形象和发展。为了规范导游服务质量，提高导游的专业水平，国家旅游局制定了《导游等级划分与评定》标准。该标准主要包括以下内容：

1.导游等级的划分
根据导游的专业知识、语言能力、服务态度、文化素养等方面的要求，将导游分为初级导游、中级导游、高级导游和特级导游四个等级。其中，初级导游主要负责接待和引导游客，中级导游需要具备一定的专业知识和语言能力，高级导游需要具备较高的专业水平和服务能力，特级导游则需要具备卓越的专业水平和服务能力。

2.导游等级的评定
导游等级的评定主要包括资格审查、笔试、面试和实操考核四个环节。资格审查主要是对导游的基本条件进行审核，包括年龄、学历、从业经历等方面的要求；笔试主要考察导游的专业知识和语言能力；面试主要考察导游的服务态度和文化素养；实操考核主要考察导游的实际操作能力和服务水平。

3.导游等级的维护
导游等级的维护主要包括持续教育和考核两个方面。持续教育主要是指导游需要不断学习和更新旅游知识，提高自身的专业水平和服务能力；考核主要是指定期对导游进行考核，以确保导游的服务质量和专业水平。

该标准的实施，对于提高导游服务质量、规范旅游市场秩序、促进旅游行业的健康发展具有重要意义。同时，该标准也为导游从业者提供了一个明确的职业发展路径和评价标准，有利于他们提高自身的专业水平和服务能力。

相关标准
GB/T 14333-2011 旅游行业导游服务规范
GB/T 30108-2013 旅游行业导游服务质量评价标准
GB/T 30109-2013 旅游行业导游服务质量管理规范
GB/T 30110-2013 旅游行业导游服务质量监督检查规范
GB/T 30111-2013 旅游行业导游服务质量投诉处理规范