GB/T 34400-2017
消费品召回 生产者指南
发布时间:2017-10-14 实施时间:2018-05-01
消费品召回是指生产者或销售者在发现消费品存在质量安全问题时,主动采取措施,回收或修理消费品,或者提供替换、退货等服务,以消除或减轻消费品可能造成的危害。消费品召回是保障消费者权益的重要措施,也是企业履行社会责任的重要举措。
GB/T 34400-2017《消费品召回 生产者指南》规定了消费品召回的程序和要求,包括风险评估、召回计划、召回实施、召回结束和监督管理等方面。其中,风险评估是消费品召回的前提,生产者应当对消费品进行风险评估,确定召回的必要性和范围。召回计划应当包括召回的目的、范围、时间、方式、召回对象、召回数量、召回费用等内容。召回实施应当及时、有效、公正、公开,生产者应当采取措施确保召回的顺利进行。召回结束后,生产者应当对召回效果进行评估,并及时向社会公布评估结果。监督管理是消费品召回的重要环节,国家市场监督管理总局及其派出机构应当对消费品召回进行监督管理,确保消费者权益得到保障。
此外,GB/T 34400-2017还规定了消费品召回的信息公告、召回报告、召回档案等要求,以及消费者权益保护、生产者责任等方面的内容。生产者应当建立健全消费品召回制度,加强质量安全管理,提高消费品质量安全水平,保障消费者权益。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28000-2011 安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 产品质量安全风险评估指南