可信性管理是指组织在其业务和服务中，通过采取一系列措施，确保其业务和服务的可信性。可信性管理是现代组织管理的重要组成部分，对于提高组织的竞争力和信誉度具有重要意义。GB/T 36615-2018 可信性管理 管理和应用指南是一份全面的指南，旨在帮助组织实现可信性管理的目标。

该标准主要包括以下内容：

1. 可信性管理的基本概念和原则；
2. 可信性管理的组织架构和职责分工；
3. 可信性管理的流程和方法；
4. 可信性管理的评估和监督；
5. 可信性管理的应用案例和经验分享。

该标准强调了可信性管理的重要性，提出了可信性管理的基本原则和流程，包括可信性管理的目标、范围、职责、流程、方法和评估等方面。同时，该标准还提供了一些实用的工具和方法，如可信性评估模型、可信性管理手册、可信性管理培训等，帮助组织实现可信性管理的目标。

该标准适用于各种类型的组织，包括政府机构、企业、非营利组织等。通过实施可信性管理，组织可以提高其业务和服务的可信性，增强其竞争力和信誉度，提高客户和用户的满意度。

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