工业旅游是近年来兴起的一种旅游形式，它将工业生产与旅游相结合，让游客了解工业生产过程，感受工业文化，增强对工业的认识和了解。工业旅游景区是工业旅游的重要组成部分，它是一个集工业生产、文化展示、旅游体验于一体的综合性旅游景区。为了规范工业旅游景区的服务管理，提高旅游服务质量，增强旅游体验，促进工业旅游的发展，国家标准化管理委员会发布了《工业旅游景区服务指南》。

该标准主要包括以下内容：

1.范围：规定了该标准适用的范围，包括工业旅游景区的服务管理和旅游服务。

2.术语和定义：对工业旅游景区服务管理和旅游服务中涉及的术语和定义进行了解释和说明，以便于标准的理解和应用。

3.服务管理要求：规定了工业旅游景区服务管理的要求，包括景区规划、建设、运营、维护等方面的要求，以确保景区的安全、卫生、环保等方面的管理。

4.旅游服务要求：规定了工业旅游景区旅游服务的要求，包括游客接待、导游服务、旅游产品开发、旅游宣传等方面的要求，以确保游客的旅游体验和满意度。

5.管理评估：规定了工业旅游景区服务管理和旅游服务的评估要求，包括评估的内容、方法、标准等方面的要求，以便于对景区服务管理和旅游服务进行评估和改进。

该标准的发布，对于规范工业旅游景区的服务管理，提高旅游服务质量，增强旅游体验，促进工业旅游的发展具有重要意义。同时，该标准的实施也将有助于提高工业旅游景区的管理水平，增强景区的竞争力，促进旅游产业的发展。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 17747-2017 旅游景区环境保护指南
GB/T 20211-2018 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 20252-2018 旅游景区安全管理规范
GB/T 20253-2018 旅游景区卫生管理规范