公共服务是政府为满足公民、法人和其他组织的基本需求而提供的服务，包括教育、医疗、社会保障、交通、环保、文化、体育等领域。公共服务的质量和效果直接关系到人民群众的生产生活和社会发展的全局。因此，对公共服务的效果进行测评，是保障公共服务质量和效率的重要手段。

GB/T 37273-2018《公共服务效果测评通则》规定了公共服务效果测评的基本原则、方法、程序和要求。其中，基本原则包括客观性、科学性、公正性、可比性、实用性和透明度；方法包括定性和定量两种方法；程序包括测评计划、测评实施、测评报告和测评结果反馈四个阶段；要求包括测评主体、测评对象、测评指标、测评数据和测评报告等方面的要求。

在测评主体方面，GB/T 37273-2018规定了测评主体应当具备测评资质和能力，应当遵守测评规范和道德规范，应当保证测评结果的客观性和公正性。在测评对象方面，GB/T 37273-2018规定了测评对象应当具备公共服务属性，应当具备测评可行性，应当具备测评必要性。在测评指标方面，GB/T 37273-2018规定了测评指标应当具备科学性、可操作性、可比性和实用性。在测评数据方面，GB/T 37273-2018规定了测评数据应当真实、准确、完整和可靠。在测评报告方面，GB/T 37273-2018规定了测评报告应当客观、准确、清晰和完整。

GB/T 37273-2018《公共服务效果测评通则》的实施，有利于提高公共服务的质量和效率，促进公共服务的改进和创新。同时，也有利于推动公共服务的透明度和公开度，增强公众对公共服务的信任和满意度。

相关标准
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GB/T 3730.4-2001 机械产品的标志和说明 第4部分：机械产品的包装

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