公共服务是政府为满足公民基本需求而提供的服务，包括教育、医疗、社会保障、环境保护、交通运输等领域。公共服务的质量和效果直接关系到人民群众的生活质量和社会稳定。因此，对公共服务的效果进行测评是非常必要的。

GB/T 37229-2018《公共服务效果测评模型和方法指南》主要包括以下内容：

1. 总则：包括标准的适用范围、术语和定义、测评目的和原则等。

2. 测评模型：介绍了公共服务效果测评的模型，包括输入、过程、输出和效果四个方面。其中，输入包括资源、政策和制度等；过程包括服务的实施和管理；输出包括服务的产出和成果；效果包括服务的影响和效益。

3. 测评方法：介绍了公共服务效果测评的方法，包括定性和定量两种方法。定性方法主要是通过问卷调查、访谈等方式获取用户的意见和反馈，定量方法主要是通过数据分析、统计等方式进行测评。

4. 测评指标：介绍了公共服务效果测评的指标体系，包括服务质量、服务效率、服务满意度、社会效益等指标。

5. 测评实施：介绍了公共服务效果测评的实施步骤和流程，包括测评计划、数据采集、数据分析、测评报告等。

6. 测评应用：介绍了公共服务效果测评的应用范围和方式，包括政府部门、社会组织、企业等。

7. 测评质量控制：介绍了公共服务效果测评的质量控制措施，包括测评人员的素质要求、数据采集和分析的标准化要求、测评报告的质量要求等。

相关标准
GB/T 3730.1-2001 机械制品标准化 第1部分：基本概念、术语和定义
GB/T 3730.2-2001 机械制品标准化 第2部分：标准化工作的一般原则
GB/T 3730.3-2002 机械制品标准化 第3部分：标准化工作的组织和管理
GB/T 3730.4-2002 机械制品标准化 第4部分：标准化工作的技术文件
GB/T 3730.5-2002 机械制品标准化 第5部分：标准化工作的信息管理