随着社会的发展，非正规教育服务在我国得到了广泛的发展和应用。然而，由于非正规教育服务的特殊性，其管理和监管存在一定的困难。为了规范非正规教育服务的管理，保障非正规教育服务的质量和安全，国家标准化管理委员会发布了《非正规教育服务通则》。

该标准主要包括以下内容：

1.术语和定义：明确了非正规教育服务的定义和相关术语的定义，为标准的实施提供了基础。

2.服务机构的管理：规定了非正规教育服务机构的管理要求，包括机构的注册、备案、资质认证、管理制度等方面。

3.服务人员的管理：规定了非正规教育服务人员的管理要求，包括人员的资格要求、培训要求、考核要求等方面。

4.服务内容的管理：规定了非正规教育服务内容的管理要求，包括服务内容的规范、安全保障、质量保障等方面。

5.服务过程的管理：规定了非正规教育服务过程的管理要求，包括服务过程的规范、安全保障、质量保障等方面。

6.服务评价的管理：规定了非正规教育服务评价的管理要求，包括评价的方式、标准、结果的反馈等方面。

7.服务投诉的管理：规定了非正规教育服务投诉的管理要求，包括投诉的受理、处理、结果的反馈等方面。

8.服务记录的管理：规定了非正规教育服务记录的管理要求，包括记录的保存、使用、保密等方面。

该标准的实施，可以有效规范非正规教育服务的管理，提高非正规教育服务的质量和安全，保障学生和家长的合法权益。

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