代理报关服务是指代理进出口企业办理报关手续的服务，是进出口贸易中不可或缺的环节。为了保障进出口企业的合法权益，规范代理报关服务行为，GB/T 37518-2019 代理报关服务规范应运而生。

本标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：明确了代理报关服务中涉及的术语和定义，便于各方理解和沟通。

2. 质量要求：规定了代理报关服务应具备的质量要求，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面，以确保服务质量达到一定标准。

3. 服务流程：规定了代理报关服务的服务流程，包括接单、资料准备、报关申报、查验放行、税费缴纳、结算等环节，以确保服务流程规范、有序。

4. 责任义务：明确了代理报关服务提供者和委托人的责任义务，包括信息提供、资料准备、费用支付、违规责任等方面，以确保服务过程中各方责任明确、权益保障。

本标准适用于代理报关服务提供者和委托人，可作为双方合作的参考依据，也可作为监管部门对代理报关服务行为的评估标准。

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