出租汽车是城市客运行业中的重要组成部分，其服务质量和安全性直接关系到乘客的出行体验和安全。为了规范出租汽车行业术语的使用，提高服务质量，保障乘客权益，国家标准化管理委员会发布了《城市客运术语 第4部分：出租汽车》标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 定义和分类：规定了出租汽车的定义和分类，包括普通出租汽车、豪华出租汽车、网约出租汽车等。

2. 车辆要求：规定了出租汽车的车辆要求，包括车辆品牌、车辆年限、车辆外观、车内设施等。

3. 服务要求：规定了出租汽车的服务要求，包括服务态度、服务质量、服务内容等。

4. 计价器要求：规定了出租汽车的计价器要求，包括计价器的安装、使用、维护等。

5. 运营管理要求：规定了出租汽车的运营管理要求，包括车辆管理、驾驶员管理、乘客投诉处理等。

6. 安全要求：规定了出租汽车的安全要求，包括车辆安全、驾驶员安全、乘客安全等。

7. 环保要求：规定了出租汽车的环保要求，包括车辆排放标准、车辆维护等。

8. 驾驶员要求：规定了出租汽车的驾驶员要求，包括驾驶员资格、驾驶员行为规范等。

9. 乘客权益保障要求：规定了出租汽车的乘客权益保障要求，包括乘客信息保护、乘客投诉处理等。

该标准的发布，对于规范出租汽车行业术语的使用，提高服务质量，保障乘客权益，促进城市客运行业的健康发展具有重要意义。

相关标准
GB/T 32852.1-2016 城市客运术语 第1部分：总则
GB/T 32852.2-2016 城市客运术语 第2部分：公共汽车
GB/T 32852.3-2016 城市客运术语 第3部分：地铁
GB/T 32852.5-2019 城市客运术语 第5部分：网约车
GB/T 32852.6-2019 城市客运术语 第6部分：公共自行车