GB/T 38356-2019标准的主要内容包括以下几个方面：

1. 基于顾客需求的创新循环模型

该标准提出了基于顾客需求的创新循环模型，包括顾客需求识别、创新设计、创新实施和创新评估四个阶段。在这个模型中，顾客需求是创新的起点和终点，企业需要通过不断地识别顾客需求、设计创新方案、实施创新方案和评估创新效果，来实现质量管理的持续改进和创新。

2. 创新循环的要素和方法

该标准还介绍了创新循环的要素和方法，包括顾客需求分析、创新设计方法、创新实施方法和创新评估方法。这些要素和方法可以帮助企业更好地识别顾客需求、设计创新方案、实施创新方案和评估创新效果，从而实现质量管理的持续改进和创新。

3. 创新循环的组织和实施

该标准还介绍了创新循环的组织和实施，包括创新循环的组织结构、创新循环的流程和创新循环的实施方法。这些组织和实施方面的内容可以帮助企业更好地组织和实施创新循环，从而实现质量管理的持续改进和创新。

4. 创新循环的评估和改进

该标准还介绍了创新循环的评估和改进，包括创新循环的评估方法和创新循环的改进方法。这些评估和改进方面的内容可以帮助企业更好地评估创新效果和改进创新循环，从而实现质量管理的持续改进和创新。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 服务质量管理体系要求
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