随着城市化进程的加速，商场作为城市中心的重要组成部分，对城市的经济、文化和社会发展起着重要作用。然而，商场的建设和运营也带来了一系列环境和社会问题，如能源消耗、废弃物产生、交通拥堵、噪音污染等。为了解决这些问题，促进商场的可持续发展，保护环境，履行社会责任，GB/T 38849-2020《绿色商场》应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 商场的总体要求：商场应当符合国家和地方的相关法律法规，具有良好的环境和社会效益，实现节能减排，提高资源利用效率，促进可持续发展。

2. 商场的设计要求：商场的设计应当考虑节能减排、环境保护、资源利用效率等因素，采用可再生能源和节能技术，减少对环境的影响。

3. 商场的建设要求：商场的建设应当符合设计要求，采用环保材料和设备，减少建设过程中的环境污染和资源浪费。

4. 商场的运营要求：商场的运营应当符合环境和社会责任要求，采取节能减排措施，减少废弃物产生，提高资源利用效率，促进可持续发展。

5. 商场的管理要求：商场的管理应当建立健全的环境和社会责任管理体系，制定相应的管理制度和标准，加强对商户和员工的环境和社会责任教育和培训。

通过实施GB/T 38849-2020《绿色商场》标准，可以有效地促进商场的可持续发展，保护环境，履行社会责任，实现节能减排。同时，该标准也为商场的设计、建设、运营和管理提供了具体的指导和要求，有助于提高商场的品质和竞争力。

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