GB/T 39071-2020
品牌评价 消费者感知测量指南
发布时间:2020-07-21 实施时间:2021-02-01


品牌是企业的重要资产之一,也是消费者购买决策的重要因素之一。品牌评价是对品牌价值和影响力的评估,是企业进行品牌建设和消费者进行购买决策的重要依据。然而,品牌评价的主体和标准不统一,容易出现主观性和不可比性等问题,影响了品牌评价的科学性和规范性。为此,GB/T 39071-2020《品牌评价 消费者感知测量指南》的出台填补了国内品牌评价标准的空白,为品牌评价提供了科学、规范的测量方法和数据处理分析标准。

该标准主要包括以下内容:

1. 品牌评价的基本概念和分类。明确了品牌评价的定义、分类和评价指标等基本概念,为品牌评价提供了明确的概念框架。

2. 消费者感知测量的方法和指标。介绍了消费者感知测量的方法和指标,包括问卷调查、实地观察、深度访谈等方法,以及品牌知名度、品牌形象、品牌信任等指标,为消费者感知测量提供了科学、规范的方法和指标。

3. 数据处理和分析。规定了数据处理和分析的方法和步骤,包括数据清洗、数据统计、数据分析等,为品牌评价提供了科学、规范的数据处理和分析标准。

4. 品牌评价报告的编制。规定了品牌评价报告的编制要求,包括报告的结构、内容、格式等,为品牌评价报告的编制提供了科学、规范的要求。

该标准的实施,有利于提高品牌评价的科学性和规范性,促进品牌建设和消费者保护。企业可以根据该标准的要求,科学地评估自身品牌的价值和影响力,制定更加科学、有效的品牌建设策略;消费者可以根据该标准的要求,更加科学、客观地评估品牌的质量和信誉,做出更加明智的购买决策。

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