GB/T 39053-2020
跨境电子商务平台商家信用评价规范
发布时间:2020-07-21 实施时间:2021-02-01


随着跨境电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在跨境电子商务平台上购买商品。然而,由于跨境电子商务平台上商家众多,消费者难以辨别商家的信用水平,容易遭受欺诈和侵权等问题。因此,跨境电子商务平台商家信用评价成为了保障消费者权益、促进跨境电子商务健康发展的重要手段。

GB/T 39053-2020 跨境电子商务平台商家信用评价规范是我国首个针对跨境电子商务平台商家信用评价的国家标准。该标准规定了跨境电子商务平台商家信用评价的基本要求、评价指标、评价方法、评价结果公示、评价结果使用等内容,具有以下特点:

1. 突出“信用”概念。本标准将商家信用定义为商家在跨境电子商务平台上的商业信誉和行为表现,强调商家信用评价的重要性。

2. 确定评价指标。本标准确定了商家信用评价的核心指标,包括商家基本信息、商家经营行为、商家服务质量、商家信用记录等,全面反映商家的信用水平。

3. 强调评价结果公示。本标准规定跨境电子商务平台应当将商家信用评价结果公示在平台上,方便消费者查询和参考。

4. 规范评价结果使用。本标准规定跨境电子商务平台应当根据商家信用评价结果,采取相应的管理措施,促进商家信用水平的提高。

本标准的实施,有利于规范跨境电子商务平台商家信用评价行为,提高跨境电子商务平台商家的信用水平,促进跨境电子商务健康发展。

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