随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了人们购物的主要方式之一。而在电子商务中，网络零售是其中最为重要的一环。数字产品零售作为网络零售的重要组成部分，其信用管理也越来越受到关注。为了规范数字产品零售企业的信用管理行为，GB/T 40476-2021《电子商务信用 网络零售信用基本要求 数字产品零售》应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 信用管理的基本要求：数字产品零售企业应当建立健全的信用管理制度，明确信用管理的责任和流程，确保信用管理的有效实施。

2. 信用信息的公开和披露：数字产品零售企业应当及时、准确地公开和披露自身的信用信息，包括信用评价结果、信用记录、信用承诺等。

3. 信用评价的基本要求：数字产品零售企业应当建立信用评价体系，对自身的信用状况进行评估和监控，并及时采取措施改进。

4. 信用承诺的基本要求：数字产品零售企业应当对消费者做出明确的信用承诺，如退换货政策、售后服务承诺等。

5. 信用风险的防范和应对：数字产品零售企业应当建立信用风险防范和应对机制，及时发现和处理信用风险事件，保障消费者的合法权益。

通过遵循GB/T 40476-2021标准，数字产品零售企业可以建立健全的信用管理制度，提高自身的信用水平，增强消费者的信任度，从而获得更好的市场竞争力。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 27922-2011 信息安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 电子商务信用评价体系