随着社会的发展，无障碍环境建设已经成为了一个重要的社会问题。银行作为金融服务的主要提供者之一，其营业网点的无障碍环境建设也越来越受到关注。为了更好地满足残疾人群体的金融服务需求，国家标准化管理委员会于2021年3月发布了《银行营业网点无障碍环境建设规范》（GB/T 41218-2021），以下简称本标准。

本标准适用于银行营业网点的无障碍环境建设，包括建筑设计、设备设施、服务流程等方面的要求。其中，建筑设计方面要求银行营业网点的建筑设计应符合国家相关标准和规范，建筑物应具备无障碍通行条件，包括但不限于无障碍通道、无障碍电梯、无障碍卫生间等。设备设施方面要求银行营业网点的设备设施应符合国家相关标准和规范，包括但不限于无障碍ATM机、无障碍自助终端、无障碍服务台等。服务流程方面要求银行营业网点的服务流程应符合国家相关标准和规范，包括但不限于无障碍服务流程、无障碍服务指南等。

本标准的发布，对于银行营业网点的无障碍环境建设具有重要的指导意义。一方面，本标准的实施可以提高银行营业网点的无障碍环境建设水平，为残疾人群体提供更加便捷、无障碍的金融服务；另一方面，本标准的实施可以促进银行业的可持续发展，提高银行的社会形象和品牌价值。

相关标准
- GB/T 17975-2016 无障碍设计规范
- GB/T 19142-2016 建筑物室内环境污染控制标准
- GB/T 50378-2019 建筑物节能评价标准
- GB/T 50379-2019 建筑物绿色评价标准
- GB/T 51251-2017 建筑物智能化系统工程施工与验收规范