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城乡居民基本养老保险是我国社会保障体系的重要组成部分，是保障城乡居民基本生活的重要保障措施。为了规范城乡居民基本养老保险服务行为，提高服务质量，保障城乡居民基本养老保险权益，国家标准化管理委员会发布了《城乡居民基本养老保险服务规范》（GB/T 31597-2022）。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务机构的基本要求：规定了服务机构的基本条件，包括注册资本、人员配备、服务场所等。

2. 服务人员的基本要求：规定了服务人员的基本条件，包括职业素养、专业技能、服务态度等。

3. 服务内容的基本要求：规定了服务内容的基本要求，包括基本养老保险的申领、缴费、待遇支付等。

4. 服务流程的基本要求：规定了服务流程的基本要求，包括服务前、服务中、服务后的流程要求。

5. 服务质量的基本要求：规定了服务质量的基本要求，包括服务态度、服务效率、服务质量等。

6. 服务监督的基本要求：规定了服务监督的基本要求，包括监督机构、监督方式、监督内容等。

该标准的实施，将有助于规范城乡居民基本养老保险服务行为，提高服务质量，保障城乡居民基本养老保险权益。

相关标准：
GB/T 34394-2017 城乡居民基本养老保险信息管理规范
GB/T 34395-2017 城乡居民基本养老保险信息系统安全技术规范
GB/T 34396-2017 城乡居民基本养老保险信息系统数据交换规范
GB/T 34397-2017 城乡居民基本养老保险信息系统数据质量管理规范
GB/T 34398-2017 城乡居民基本养老保险信息系统数据共享规范