设施管理管理体系是指为了实现设施管理目标而建立、实施、维护和持续改进的一系列相互关联的要素。设施管理管理体系审核及认证是指对设施管理管理体系进行审核和认证，以评估其符合相关标准和要求的程度。设施管理管理体系审核及认证机构是指能够开展设施管理管理体系审核及认证工作的机构。

GB/Z 27021.11-2022主要规定了设施管理管理体系审核及认证机构的能力要求，包括组织结构、人员、设备、文件和记录、审核程序、审核报告、认证程序、认证报告、认证标志等方面。具体要求如下：

1. 组织结构：设施管理管理体系审核及认证机构应具有明确的组织结构，包括管理层、审核部门、认证部门等，确保审核和认证工作的有效开展。

2. 人员：设施管理管理体系审核及认证机构应具有合适的人员，包括审核员、认证员、技术专家等，他们应具有相关的知识、技能和经验，能够有效地开展审核和认证工作。

3. 设备：设施管理管理体系审核及认证机构应具有必要的设备，包括计算机、打印机、复印机、传真机等，以支持审核和认证工作的开展。

4. 文件和记录：设施管理管理体系审核及认证机构应具有必要的文件和记录，包括审核和认证程序、审核和认证报告、审核和认证记录等，以支持审核和认证工作的开展。

5. 审核程序：设施管理管理体系审核及认证机构应具有有效的审核程序，包括审核计划、审核准备、审核实施、审核报告等，以确保审核工作的有效开展。

6. 审核报告：设施管理管理体系审核及认证机构应具有有效的审核报告，包括审核结论、审核意见、审核建议等，以支持审核工作的有效开展。

7. 认证程序：设施管理管理体系审核及认证机构应具有有效的认证程序，包括认证准备、认证实施、认证报告等，以确保认证工作的有效开展。

8. 认证报告：设施管理管理体系审核及认证机构应具有有效的认证报告，包括认证结论、认证意见、认证建议等，以支持认证工作的有效开展。

9. 认证标志：设施管理管理体系审核及认证机构应具有有效的认证标志，以证明认证结果的有效性和可信度。

相关标准
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