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职工基本养老保险是我国社会保障体系的重要组成部分，是保障职工退休后生活的重要保障措施。为了保障职工基本养老保险待遇支付的公平、公正、及时、便捷，规范职工基本养老保险待遇支付服务行为，提高服务质量，国家标准化管理委员会制定了《职工基本养老保险待遇支付服务规范》（GB/T 34413-2022）。

本标准适用于职工基本养老保险待遇支付服务机构、职工基本养老保险待遇支付服务人员以及职工基本养老保险待遇支付服务的相关方。

本标准规定了职工基本养老保险待遇支付服务的基本要求、服务流程、服务内容、服务标准、服务质量监督等内容。其中，基本要求包括服务机构应当具备的条件、服务人员应当具备的素质等；服务流程包括职工基本养老保险待遇支付服务的流程、职工基本养老保险待遇支付服务的时间要求等；服务内容包括职工基本养老保险待遇支付服务的内容、职工基本养老保险待遇支付服务的方式等；服务标准包括职工基本养老保险待遇支付服务的标准、职工基本养老保险待遇支付服务的质量要求等；服务质量监督包括职工基本养老保险待遇支付服务的监督、职工基本养老保险待遇支付服务的投诉处理等。

本标准的实施，有利于规范职工基本养老保险待遇支付服务行为，提高服务质量，保障职工基本养老保险待遇支付的公平、公正、及时、便捷。

相关标准：
GB/T 34399-2022 职工基本养老保险基金管理规范
GB/T 34400-2022 职工基本养老保险基金投资管理规范
GB/T 34401-2022 职工基本养老保险基金会计核算规范
GB/T 34402-2022 职工基本养老保险基金审计规范
GB/T 34403-2022 职工基本养老保险基金监管规范