随着社会的发展，未成年人犯罪问题日益突出，为了保障未成年人的合法权益，司法社会工作服务显得尤为重要。GB/T 42380-2023《未成年人司法社会工作服务规范》是我国针对未成年人司法社会工作服务制定的国家标准，旨在规范未成年人司法社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务标准、服务质量评价等方面，为未成年人司法社会工作服务提供指导和保障。

本标准规定了未成年人司法社会工作服务的基本要求，包括服务对象、服务原则、服务机构、服务人员等方面的要求。其中，服务对象包括未成年人犯罪嫌疑人、被告人、罪犯及其家庭成员等，服务原则包括法律原则、人道主义原则、专业原则等，服务机构包括公安机关、检察机关、法院、司法所、社区矫正机构等，服务人员包括社会工作者、心理咨询师、法律援助人员等。

本标准还规定了未成年人司法社会工作服务的内容，包括法律援助、心理疏导、教育引导、社会融入等方面的内容。其中，法律援助包括法律知识普及、法律援助申请、法律援助实施等，心理疏导包括心理评估、心理治疗、心理咨询等，教育引导包括教育培训、职业规划、文化娱乐等，社会融入包括社会实践、志愿服务、社会交往等。

本标准还规定了未成年人司法社会工作服务的流程，包括服务接待、服务评估、服务计划、服务实施、服务跟踪等环节。其中，服务接待包括服务对象登记、服务对象信息采集等，服务评估包括服务对象风险评估、服务对象需求评估等，服务计划包括服务目标制定、服务方案设计等，服务实施包括服务对象引导、服务对象支持等，服务跟踪包括服务对象反馈、服务效果评估等。

本标准还规定了未成年人司法社会工作服务的标准，包括服务质量标准、服务效果标准、服务安全标准等方面的标准。其中，服务质量标准包括服务态度、服务技能、服务效率等，服务效果标准包括服务对象满意度、服务对象行为改变等，服务安全标准包括服务对象安全、服务机构安全等。

本标准还规定了未成年人司法社会工作服务的质量评价，包括服务质量评价、服务效果评价、服务满意度评价等方面的评价。其中，服务质量评价包括服务质量检查、服务质量监督等，服务效果评价包括服务效果评估、服务效果跟踪等，服务满意度评价包括服务对象满意度调查、服务对象反馈等。

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