逆向物流是指从消费者到生产者的物流流程，包括退货、回收、再制造等环节。随着环保意识的提高和资源回收利用的重视，逆向物流在现代物流中的地位越来越重要。而逆向物流服务评价则是对逆向物流服务质量的评估和监控，是保障逆向物流服务质量的重要手段。

GB/T 42501-2023 逆向物流服务评价指标是我国针对逆向物流服务质量制定的标准，主要包括以下内容：

1.基本要求：规定了逆向物流服务评价的目的、适用范围、术语和定义等基本要求。

2.评价指标：包括逆向物流服务的效率、准确性、可靠性、安全性、环保性、经济性等方面的指标，共计18项。

3.评价方法：规定了逆向物流服务评价的方法，包括问卷调查、实地考察、数据分析等方法。

4.评价结果的表达方式：规定了逆向物流服务评价结果的表达方式，包括文字描述、图表展示等方式。

通过GB/T 42501-2023标准的实施，可以对逆向物流服务进行全面、客观、科学的评价，为逆向物流服务的提升和优化提供参考依据。

相关标准
GB/T 26701-2011 逆向物流术语
GB/T 26702-2011 逆向物流基本要求
GB/T 26703-2011 逆向物流服务规范
GB/T 26704-2011 逆向物流服务质量评价
GB/T 26705-2011 逆向物流服务质量管理