随着信息技术的不断发展，图书馆的服务内容和服务方式也在不断变化。如何评价图书馆的服务质量和绩效，成为了图书馆管理者和用户关注的焦点。GB/T 29182-2012《信息与文献 图书馆绩效指标》就是为了解决这一问题而制定的。

该标准首先对图书馆绩效指标进行了分类，分为输入、过程、输出和效果四个方面。其中，输入指标主要包括图书馆的人力、物力、财力等资源；过程指标主要包括图书馆的服务流程、服务质量等；输出指标主要包括图书馆的服务成果、服务效果等；效果指标主要包括图书馆的社会效益、经济效益等。

在指标体系方面，该标准提出了图书馆绩效指标的框架，包括了输入、过程、输出和效果四个方面的指标，并对每个方面的指标进行了详细的说明。在指标计算方法方面，该标准提出了各个指标的计算公式，并对计算方法进行了详细的说明。在指标应用方面，该标准提出了指标的应用范围和应用方法，并对指标的应用进行了详细的说明。

该标准的制定，对于提高图书馆的服务质量和绩效，促进图书馆的可持续发展具有重要意义。同时，该标准也为图书馆的评估和比较提供了科学的依据。

相关标准
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