政务服务中心是政府向社会提供服务的窗口，是政府与公民、企业之间的桥梁和纽带。政务服务中心的服务质量和效率直接关系到政府形象和公众满意度。为了规范政务服务中心的服务质量和效率，保障政务服务中心的安全和可靠性，制定了GB/T 32170.2-2015政务服务中心标准化工作指南 第2部分：标准体系。

该标准规定了政务服务中心标准化工作的基本要求、标准体系的构建、标准的制定、实施和评价等方面的内容。具体包括以下几个方面：

1.基本要求：政务服务中心应当建立标准化工作机制，制定标准化工作计划，明确标准化工作的目标和任务，加强标准化工作的组织领导和管理，提高标准化工作的质量和效率。

2.标准体系的构建：政务服务中心应当根据自身的特点和需求，构建适合自己的标准体系。标准体系应当包括政务服务中心的服务标准、管理标准、技术标准、安全标准等方面的标准。

3.标准的制定：政务服务中心应当根据自身的需求和实际情况，制定适合自己的标准。标准的制定应当遵循科学、公正、公开、透明的原则，制定过程应当经过充分的论证和审查。

4.标准的实施：政务服务中心应当将制定好的标准落实到实际工作中，确保标准的有效实施。政务服务中心应当加强标准的宣传和培训，提高工作人员的标准化意识和能力。

5.标准的评价：政务服务中心应当对标准的实施效果进行评价，及时发现问题和不足，采取措施加以改进和完善。

GB/T 32170.2-2015政务服务中心标准化工作指南 第2部分：标准体系的制定和实施，有利于规范政务服务中心的服务质量和效率，提高政务服务中心的管理水平和服务水平，保障政务服务中心的安全和可靠性，促进政府与公民、企业之间的良好互动和沟通。

相关标准
GB/T 32170.1-2015政务服务中心标准化工作指南 第1部分：总则
GB/T 32170.3-2015政务服务中心标准化工作指南 第3部分：服务标准
GB/T 32170.4-2015政务服务中心标准化工作指南 第4部分：管理标准
GB/T 32170.5-2015政务服务中心标准化工作指南 第5部分：技术标准
GB/T 32170.6-2015政务服务中心标准化工作指南 第6部分：安全标准