电子商务是指利用互联网、移动通信等信息技术，进行商品、服务、信息等交换和交易的商务活动。随着电子商务的快速发展，电子商务质量管理也越来越受到重视。电子商务质量管理是指通过各种手段和方法，对电子商务活动中的质量问题进行管理和控制，以保证电子商务活动的顺利进行和质量的稳定提高。

GB/T 35408-2017《电子商务质量管理 术语》是电子商务质量管理领域的基础性标准，主要包括以下内容：

1. 电子商务质量管理的基本术语和定义。本标准规定了电子商务质量管理中的基本术语和定义，包括电子商务、质量、质量管理、质量控制、质量保证等。

2. 电子商务质量管理的职责和义务。本标准规定了电子商务质量管理的职责和义务，包括质量管理部门的职责、电子商务企业的质量管理义务等。

3. 电子商务质量管理的原则和方法。本标准规定了电子商务质量管理的原则和方法，包括质量管理的基本原则、质量管理的方法和手段等。

4. 电子商务质量管理的评价和监督。本标准规定了电子商务质量管理的评价和监督，包括质量管理的评价标准、质量管理的监督方法等。

5. 电子商务质量管理的改进和提高。本标准规定了电子商务质量管理的改进和提高，包括质量管理的改进方法、质量管理的提高措施等。

本标准适用于电子商务质量管理领域的各类组织和个人，可作为电子商务质量管理的参考依据。

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