政务服务中心是政府为了提高行政服务效率和服务质量而设立的综合性服务机构，其进驻事项服务指南是政务服务中心为了方便群众办事而编制的指南。GB/T 36114-2018 政务服务中心进驻事项服务指南编制规范是为了规范政务服务中心进驻事项服务指南的编制，保证服务指南的质量和效果。

本标准规定了政务服务中心进驻事项服务指南的编制要求、内容和格式。编制服务指南时，应当根据政务服务中心的实际情况和服务对象的需求，确定服务指南的编制范围、服务内容、服务流程、服务标准、服务时间、服务地点、服务对象、服务方式、服务费用等内容。服务指南的格式应当简洁明了，便于群众查阅和理解。

服务指南的发布、更新和管理也是本标准关注的重点。政务服务中心应当将服务指南发布在政务服务中心的官方网站、微信公众号等渠道，方便群众查阅和使用。政务服务中心应当及时更新服务指南，确保服务指南的准确性和时效性。政务服务中心应当建立服务指南的管理制度，明确服务指南的责任人和管理流程，确保服务指南的规范化管理。

相关标准
- GB/T 36200-2018 政务服务中心服务事项分类与编码规范
- GB/T 36201-2018 政务服务中心服务事项标准化要求
- GB/T 36202-2018 政务服务中心服务事项流程规范
- GB/T 36203-2018 政务服务中心服务事项标准化指南
- GB/T 36204-2018 政务服务中心服务事项质量评价指南