视障人士是指因眼部疾病、视神经疾病、视觉皮层疾病等原因，导致视力受损或完全丧失的人群。视障人士在阅读和学习方面面临很大的困难，需要图书馆提供专门的服务和设施来帮助他们获取信息和知识。

GB/T 36719-2018《图书馆视障人士服务规范》主要包括以下内容：

1. 视障人士服务设施和设备的要求。图书馆应该配备符合视障人士需求的服务设施和设备，如盲文图书、有声读物、放大镜等。

2. 视障人士服务人员的要求。图书馆应该配备专门的视障人士服务人员，提供个性化的服务和帮助。

3. 视障人士服务流程的要求。图书馆应该建立完善的视障人士服务流程，包括服务咨询、服务指引、服务评估等环节。

4. 视障人士服务标识和宣传的要求。图书馆应该设置视障人士服务标识，宣传视障人士服务的内容和方式，提高服务的知晓度和可见度。

5. 视障人士服务质量的要求。图书馆应该建立视障人士服务质量评估机制，定期对服务质量进行评估和改进。

该标准的实施，将有助于提高图书馆服务的可访问性和无障碍性，促进视障人士的阅读和学习。同时，该标准也为图书馆提供了一套规范的服务标准和流程，有助于提高服务质量和效率。

相关标准
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