随着信息技术的不断发展，知识服务已经成为新闻出版行业中的一个重要领域。为了规范知识服务的建设和服务工作，提高知识资源的利用效率和服务质量，国家新闻出版署制定了《新闻出版 知识服务 知识资源建设与服务工作指南》（以下简称《指南》）。

《指南》主要包括以下内容：

1. 总则：包括标准的适用范围、术语和定义、基本原则等。

2. 知识资源建设：包括知识资源的收集、整理、加工、存储、发布等方面的要求。

3. 知识服务：包括知识服务的类型、内容、形式、流程等方面的要求。

4. 知识服务机构建设：包括知识服务机构的组织架构、人员配备、设备设施、安全保障等方面的要求。

5. 知识服务质量管理：包括知识服务质量管理的目标、原则、方法、评价等方面的要求。

6. 知识服务的法律法规和标准：包括知识服务的法律法规和标准的适用、遵守等方面的要求。

《指南》要求知识服务机构应当建立健全知识资源管理制度，加强知识资源的收集、整理、加工、存储和发布工作，提高知识资源的利用效率和服务质量。同时，知识服务机构还应当建立健全知识服务质量管理制度，加强对知识服务的监督和评价，提高知识服务的质量和效益。

此外，《指南》还要求知识服务机构应当遵守相关的法律法规和标准，保护知识产权，防止知识资源的滥用和侵权行为。

相关标准
GB/T 38381-2019 新闻出版 知识服务 信息资源分类与编码规范

GB/T 38383-2019 新闻出版 知识服务 知识产权管理规范

GB/T 38384-2019 新闻出版 知识服务 知识产权保护规范

GB/T 38385-2019 新闻出版 知识服务 知识产权侵权纠纷处理规范

GB/T 38386-2019 新闻出版 知识服务 知识产权保护技术规范