控制图是一种用于监测过程性能的工具，它可以帮助组织确定是否需要采取措施来改进过程。控制图可以用于各种类型的稳定过程，包括制造、服务和管理过程。BS ISO 7870-9:2020是一项关于控制图的标准，主要针对稳定过程的控制图。

该标准提供了一种方法，用于监测稳定过程的性能，并确定是否需要采取措施来改进过程。该标准包括了控制图的基本概念和术语，如何选择适当的控制图类型，控制图的构建方法，如何使用控制图来监测过程的性能以及如何解释控制图的方法。

控制图的基本概念和术语包括控制限、中心线、样本、样本大小、样本频率、控制图类型等。控制限是指控制图上下限的范围，中心线是指控制图上下限的中心值。样本是指从过程中取出的一组数据，样本大小是指每组数据的数量，样本频率是指取样的时间间隔。控制图类型包括X-控制图、R-控制图、S-控制图、P-控制图和C-控制图等。

在选择适当的控制图类型时，需要考虑过程的特点和数据类型。例如，X-控制图适用于连续数据，R-控制图适用于变异性数据，S-控制图适用于标准差数据，P-控制图适用于计数数据，C-控制图适用于缺陷数据。

控制图的构建方法包括确定控制限、计算中心线、计算样本平均值、计算样本标准差、计算样本范围、计算样本比率等。在使用控制图来监测过程的性能时，需要收集数据并绘制控制图。如果控制图显示过程处于控制状态，则说明过程是稳定的。如果控制图显示过程处于非控制状态，则说明过程存在问题，需要采取措施来改进过程。

在解释控制图时，需要考虑控制图的趋势和规律。例如，如果控制图显示连续的点在中心线的同一侧，则说明过程存在偏差。如果控制图显示连续的点在控制限的同一侧，则说明过程存在特殊原因，需要采取措施来排除这些原因。

总之，BS ISO 7870-9:2020是一项关于控制图的标准，主要针对稳定过程的控制图。该标准提供了一种方法，用于监测稳定过程的性能，并确定是否需要采取措施来改进过程。该标准适用于各种类型的稳定过程，包括制造、服务和管理过程。

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