BS 7499:2020标准的主要目的是确保提供的静态守卫安全服务符合客户的需求和期望,并提供一致的服务质量。该标准适用于提供静态守卫安全服务的组织,包括保安公司、保安服务供应商和内部保安部门。
该标准要求组织必须建立和维护一个有效的安全服务管理系统,以确保服务的一致性和质量。该管理系统应包括以下内容:
- 安全服务的策略和目标
- 安全服务的组织和管理
- 安全服务的实施和监督
- 安全服务的改进
此外,该标准还要求组织必须确保其员工具备必要的技能和知识,以提供高质量的安全服务。组织还应确保其员工遵守所有适用的法律法规和行业标准。
该标准还要求组织必须与客户合作,了解其需求和期望,并根据这些需求和期望提供相应的安全服务。组织还应确保其员工了解客户的业务和环境,并根据客户的要求提供相应的安全服务。
此外,该标准还要求组织必须建立和维护一个有效的安全服务监督和评估系统,以确保服务的一致性和质量。该监督和评估系统应包括以下内容:
- 安全服务的监督和评估计划
- 安全服务的监督和评估方法
- 安全服务的监督和评估结果的记录和报告
最后,该标准还要求组织必须建立和维护一个有效的安全服务改进系统,以不断提高服务质量。该改进系统应包括以下内容:
- 安全服务的改进计划
- 安全服务的改进方法
- 安全服务的改进结果的记录和报告
相关标准
- BS 7858:2019 Security screening of individuals employed in a security environment. Code of practice
- BS 7984-1:2016 Keyholding and response services. Part 1: Code of practice for general principles and procedures
- BS 10800:2020 Provision of security services. Code of practice
- ISO 18788:2015 Management system for private security operations. Requirements with guidance for use
- ISO 9001:2015 Quality management systems. Requirements