BS EN 13549:2001标准包括以下内容：

1. 基本要求
该标准规定了清洁服务的基本要求，包括清洁服务的目的、范围、定义、服务提供者的责任和义务、客户的责任和义务、清洁服务的安全和健康要求等。

2. 质量测量系统
该标准建议清洁服务提供商建立质量测量系统，以确保清洁服务的质量和一致性。该质量测量系统应包括以下内容：

（1）清洁服务的目标和标准；
（2）清洁服务的程序和流程；
（3）清洁服务的监督和评估；
（4）清洁服务的改进和纠正措施；
（5）清洁服务的客户反馈和投诉处理。

3. 清洁服务的执行
该标准规定了清洁服务的执行要求，包括清洁服务的计划、清洁服务的执行程序、清洁服务的设备和用品、清洁服务的安全和健康要求等。

4. 清洁服务的监督和评估
该标准规定了清洁服务的监督和评估要求，包括清洁服务的监督和评估程序、清洁服务的监督和评估结果的记录和报告、清洁服务的监督和评估结果的分析和改进等。

5. 清洁服务的改进和纠正措施
该标准规定了清洁服务的改进和纠正措施要求，包括清洁服务的改进和纠正措施的计划、清洁服务的改进和纠正措施的执行、清洁服务的改进和纠正措施的监督和评估等。

相关标准
- BS EN ISO 9001:2015 质量管理体系标准
- BS EN ISO 14001:2015 环境管理体系标准
- BS EN ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系标准
- BS EN 16636:2015 清洁服务标准
- BS EN 15221-1:2011 设施管理标准