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BS EN 16708. Beauty Salon Services. Requirements and recommendations for the provision of service
发布时间:2014-02-11 实施时间:
美容院服务是一个不断发展的行业,为了确保服务质量和客户满意度,需要制定一些标准和规范。BS EN 16708就是这样一项标准,它为美容院提供了服务提供的要求和建议,以确保服务质量和客户满意度。
该标准涵盖了美容院服务的各个方面,包括设施、设备、卫生、员工培训、服务质量等。以下是该标准的一些要点:
1. 设施和设备要求:美容院应该提供适当的设施和设备,以确保客户的舒适和安全。设施和设备应该经常维护和清洁,并符合相关的安全标准。
2. 卫生要求:美容院应该保持高水平的卫生标准,包括设施、设备、工具和用品的清洁和消毒。员工应该遵守卫生标准,并使用适当的防护措施。
3. 员工培训要求:美容院的员工应该接受适当的培训,以确保他们具备必要的技能和知识。员工应该了解卫生标准、安全标准和服务质量标准,并能够提供专业的建议和服务。
4. 服务质量要求:美容院应该提供高质量的服务,包括专业的建议、个性化的服务和良好的客户关系。美容院应该尽可能满足客户的需求和期望,并提供适当的解决方案。
总之,BS EN 16708为美容院提供了一些重要的要求和建议,以确保服务质量和客户满意度。美容院应该遵守这些标准,并不断改进服务质量,以满足客户的需求和期望。
相关标准
- BS EN ISO 9001:2015 质量管理系统要求
- BS EN ISO 22716:2007 化妆品-良好制造规范(GMP)
- BS EN 17169:2017 美容院服务. 美容院的卫生要求
- BS EN 16844:2017 美容院服务. 美容院的安全要求
- BS EN 16707:2016 美容院服务. 美容院的服务质量要求