BS EN 16636:2015是一项欧洲标准，适用于所有提供害虫管理服务的组织。该标准规定了害虫管理服务提供商应具备的能力和要求，以确保他们能够提供高质量的服务，同时保护客户和环境的安全。

该标准要求害虫管理服务提供商必须具备以下能力和要求：

1. 了解害虫的生物学和行为，以及它们对人类和环境的影响。

2. 了解害虫管理的各种方法和技术，以及它们的优缺点。

3. 了解害虫管理服务的法律和法规，以及如何遵守它们。

4. 了解害虫管理服务的风险评估和管理，以及如何最小化风险。

5. 了解害虫管理服务的记录和报告要求，以及如何记录和报告服务。

6. 了解害虫管理服务的客户服务要求，以及如何提供高质量的客户服务。

7. 了解害虫管理服务的员工培训和发展要求，以及如何提供员工培训和发展。

8. 了解害虫管理服务的设备和工具要求，以及如何维护和管理设备和工具。

9. 了解害虫管理服务的环境保护要求，以及如何最小化对环境的影响。

10. 了解害虫管理服务的质量管理要求，以及如何实施质量管理。

此外，该标准还要求害虫管理服务提供商必须具备以下能力和要求：

1. 拥有适当的保险和许可证，以确保客户和员工的安全。

2. 拥有适当的设备和工具，以确保服务的高质量和效率。

3. 拥有适当的员工，以确保服务的高质量和效率。

4. 提供适当的培训和发展机会，以确保员工的能力和技能得到提高。

5. 实施适当的质量管理体系，以确保服务的高质量和效率。

总之，BS EN 16636:2015是一项重要的标准，它确保了害虫管理服务的质量和安全性。它为害虫管理服务提供商提供了指导，以确保他们能够提供高质量的服务，同时保护客户和环境的安全。

相关标准
- BS EN ISO 9001:2015——质量管理系统要求
- BS EN ISO 14001:2015——环境管理系统要求
- BS EN ISO 45001:2018——职业健康与安全管理系统要求
- BS EN 16634-1:2015——害虫管理服务. 服务要求和建议
- BS EN 16634-2:2017——害虫管理服务. 服务提供商的能力